Regulamin sprzedaży detali na wymiar
2026-10-05.2
Sprzedawca i kontakt
Iron Workers Sp. z o.o., ul. Batalionów Chłopskich 38/38, 70-764 Szczecin, Polska. NIP 9552558466, KRS 0000913735, REGON 389545420. Kontakt w sprawach zamówień i reklamacji: p.tokarek@ironworkers.pl. Odbiór: ul. Władysława Broniewskiego 6, hala nr 24, 73-110 Stargard, Polska.
Oferta i specyfikacja
Konfigurator pozwala zamówić jeden rodzaj detalu w wybranej liczbie sztuk. Przed zakupem klient sprawdza materiał, grubość, wymiary, otwory, wykończenie i nakład. DXF przedstawia jeden detal; ilość jest zapisana osobno. Wymiary na rysunku są nominalne, a krok wpisywania 0,1 mm nie jest deklaracją tolerancji wykonania. Szczególne tolerancje i wymagania zastosowania należy uzgodnić przed zamówieniem. Sprzedawca odpowiada za zgodność detalu z umową.
Zakres sprzedaży online
Oferta startowa obejmuje konfiguracje z kreatora, które przechodzą kontrolę technologiczną i mieszczą się w limicie do trzech arkuszy 4000 × 2000 mm według ostrożnego układu prostokątnych gabarytów z odstępami i marginesem. Wynik nie jest optymalizacją nestingu. Piaskowanie i malowanie, import DXF, konfiguracje z ostrzeżeniami technologicznymi, większe serie i zamówienia od 15 000 zł brutto wymagają indywidualnej oferty. Wysłanie zapytania nie jest zamówieniem.
Cena, płatność i zawarcie umowy
Przed złożeniem zamówienia pokazujemy cenę całkowitą w PLN, cenę netto i VAT oraz koszt odbioru 0 zł. Zatwierdzona cena i specyfikacja zostają zapisane przy zamówieniu. Klient poprawia dane przed przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Przycisk składa zamówienie; umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu pełnej płatności przez operatora. Na zapłatę jest 24 godziny od zapisania zamówienia. Po tym czasie nie rozpoczynamy nowej płatności; ewentualną spóźnioną wpłatę wyjaśniamy z klientem lub zwracamy. W trybie testowym nie dochodzi do sprzedaży ani realizacji.
Operator płatności
Płatności online obsługuje Przelewy24 — PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Dostępne metody są wskazane przy zakupie i na stronie operatora. Do czasu aktywacji bramki zapłata na stronie jest niedostępna. Dane uwierzytelniające banku i kod BLIK podaje się wyłącznie w procesie operatora płatności.
Termin i odbiór
Cięcie oraz cięcie z gratowaniem: do 3 dni roboczych. Dla piaskowania/śrutowania i malowania termin ustalamy indywidualnie przed płatnością w osobnej ofercie. Dla cięcia i gratowania liczymy pełne dni od następnego dnia roboczego po potwierdzeniu płatności, z wyłączeniem sobót, niedziel i polskich dni ustawowo wolnych. Termin oznacza gotowość do odbioru, nie dostawę. Odbiór osobisty jest bezpłatny, po zawiadomieniu o gotowości i uzgodnieniu godziny. Oferta startowa obejmuje odbiór w Stargardzie i rozliczenie krajowe w Polsce. Wysyłka oraz zakupy wymagające innego rozliczenia wymagają osobnej oferty.
Kontrola i zmiany
Po płatności technolog sprawdza specyfikację przed przekazaniem do produkcji. Kontrola nie upoważnia do jednostronnej zmiany ceny, geometrii lub terminu. Jeśli realizacja okaże się niemożliwa, kontaktujemy się w sprawie rozwiązania; zmiany wymagają zgody klienta, a niewykonane zamówienie podlega rozliczeniu i zwrotowi należnych środków.
Odstąpienie od umowy
Konsument co do zasady może odstąpić od umowy na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących jego zindywidualizowanym potrzebom (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to detali wykonywanych według indywidualnych wymiarów i geometrii klienta, gdy spełniają ustawowe warunki wyjątku. Nie wyłącza to prawa do reklamacji. Jeśli prawo odstąpienia przysługuje, można wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres lub e-mail sprzedawcy; formularz poniżej jest dobrowolny. Zwrot płatności następuje na zasadach ustawowych, zasadniczo tą samą metodą płatności.
Reklamacje
Reklamację można zgłosić na adres siedziby lub e-mail sprzedawcy, opisując problem i wskazując zamówienie. Zdjęcia mogą pomóc w ocenie, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta i odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Uprawnienia obejmują naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenie ceny lub odstąpienie. Postanowienia regulaminu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw, w tym praw przedsiębiorców korzystających z ochrony konsumenckiej. Konsument może zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.
Potwierdzenia i dane
Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia i płatności oraz zapis specyfikacji i zaakceptowanego regulaminu. Dokument sprzedaży wystawiamy zgodnie z właściwymi przepisami; dane firmy i NIP należy podać przed zakupem. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności. Wersja regulaminu przyjęta przy zamówieniu pozostaje przypisana do tego zamówienia.
Dobrowolny formularz odstąpienia
Adresat: Iron Workers Sp. z o.o., ul. Batalionów Chłopskich 38/38, 70-764 Szczecin; p.tokarek@ironworkers.pl. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: […]. Numer zamówienia: […]. Data zawarcia umowy/odbioru: […]. Imię i nazwisko konsumenta: […]. Adres: […]. Data: […]. Podpis (tylko przy wersji papierowej): […]. Formularz ma zastosowanie, jeśli prawo odstąpienia przysługuje.